更新于 2年前
本文适用于：
E-Prime Go 1.0
细节
向Psychology Software Tools报告 E-Prime Go 问题
向支持人员报告问题时，请提供Task-XXXXXXXX.exe范式代码。名为“Task-YA9WS928.exe”的.exe文件具有 Paradigm Code YA9WS928。
.exe版本号也应报告给Psychology Software Tools。要找到Task-XXXXXXXX.exe版本号，请右键单击.exe并选择属性。然后，单击“详细信息”选项卡，如下所示：
最后，如果报告特定参与者的 E-Prime Go 会话存在问题，请提供会话开始的日期和时间戳（小时和大约分钟）以及参与者的当地时区。
指示潜在参与者首先运行 PcQualify，以避免可能出现的机器配置问题
我们建议所有潜在参与者在获得打包的 E-Prime Go 实验之前运行 PcQualify 应用程序。PcQualify 是一个确定数据收集机是否与 E-Prime 兼容的应用程序。有关 PcQualify 故障和解决方法的更多信息，请参阅信息：PcQualify for E-Prime Go / E-Prime 3.0 [35382]。
即使未指定任何文本，Experiment Runner 应用程序也会显示文本
即使研究人员尚未修改这些字段的默认建议文本，“开始指令”、“停止指令”和“失败文本”字段的内容也始终显示给参与者。这种行为是设计使然，因为当研究人员没有输入任何提示时，Psychology Software Tools会在这些提示中使用推荐文本。
有关如何消除向参与者显示建议文本的更多信息，请参阅 BUG FIX： Instructions are used in a packed experiment while no.specified any is specified [36041] 。
打包的任务不会上传到 E-Prime Go 网站
E-Prime Go 网站提供高达 2GB 的存储空间。如果超过限制，则会出现以下错误：
为避免超出存储空间限制，我们建议经常将参与者的数据下载到本地计算机，提供本地数据的备份，然后删除网站上的数据（有关更多信息，请参阅信息：删除 E-Prime Go 实验和数据 [36295]）。
E-Prime Go 也限制了单个实验文件的大小。在自动模式下，可以打包高达 1.5 GB 的实验文件（有关更多信息，请参阅错误 10006：打包时出现意外错误，无法插入压缩项 [35384]）。
最后状态是已取消，但参与者完成了实验。
当参与者在启动信息提示下取消实验时，“上次状态”通常设置为“已取消”。但是，“已取消”可能会在其他两种情况下出现：
.edat3 转换失败
当无法从 E-Recovery 文本文件转换 .edat3 文件时，会出现“已取消”状态。此问题的最常见原因是数据文件名的长度。文章 BUG 修复：自动数据上传导致 404 错误 [37394] 提供了有关如何避免此问题的详细信息。
绝对文件路径
当数据文件名属性已修改为包含绝对路径时，会出现“已取消”状态。绝对路径定义为文件或文件夹的完整路径。绝对路径从根元素开始，以文件名结束。例如，C：/Users/<USERNAME>/Downloads/[Experiment]-[Subject]-[Session]是指向用户下载文件夹中数据文件的绝对路径。E-Prime Go 数据文件必须写入计算机的临时文件夹。这允许将数据成功上传到 E-Prime Go 网站。因此，E-Prime Go 实验的数据文件名属性不应包含路径。
最后状态信息显示“实验已开始”已经持续了很长时间
“Experiment Started” 是一种典型状态，可以显示在 E-Prime Go 网站的“上次状态”字段中。看到此状态表示参与者已单击实验运行程序应用程序中的“运行任务”按钮，并且至少已达到“启动信息”提示。从那时起，“实验已开始”显示为“上次状态”，直到实验结束为止（此时应切换到“实验已完成（等待数据）”）。
但是，如果即使实验应该结束，“实验已开始”仍未更改，则参与者的计算机可能遇到了问题。这通常表示在会话期间的某个时间点发生了“实验失败”。当 Experiment Runner 应用程序意外关闭（例如，机器断电）时，会导致“实验失败”。
注意到意外的“实验开始”最后状态的研究人员应联系参与者并告知他们再次运行Task-XXXXXXXX.exe。将出现一个对话框，告诉参与者发生了意外故障。确认对话框后，“上次状态”将设置为“退出”。
下图显示了检测到“实验失败”时的“提交历史记录”对话框：
注意：上次状态为“实验已开始”的会话将在 24 小时后自动标记为“未完成”。有关更多信息，请参阅 E-Prime Go 网站 [36990] 上的信息：实验状态。
Experiment Packer 应用程序从其他实验中选择文件
如INFO：E-Prime Go最佳实践[35507]中所述，我们建议将实验打包到干净的文件夹中，该文件夹或子文件夹中不存在其他实验。如果打包的实验与其他实验文件一起存在于文件夹中，则存在将不必要的资源文件上传到E-Prime Go网站的风险。这些文件可能会占用宝贵的存储空间，因为E-Prime Go网站的数据上限为2GB（信息：E-Prime Go网站上的数据使用情况[37280]）。
参与者的时钟不同步
参与者在运行 E-Prime go 实验时遇到的最常见问题之一涉及计算机上的系统时间。计算机的系统时钟必须同步，参与者才能访问 E-Prime Go 网站。如上所述，应使用 PcQualify 应用程序来筛选参与者的机器。PcQualify 包括对参与者系统时钟的检查。有关 E-Prime Go 中的 PCQualify 和时钟同步的更多信息，请参阅 INFO： PcQualify for E-Prime Go / E-Prime 3.0 [35382]。
诊断运行时错误
当 E-Prime Go 实验中发生运行时错误时，实验将停止执行，“失败消息”框的内容将显示给参与者，并且不会创建 .edat3 文件。在继续收集数据之前，应确定并纠正运行时错误的原因。为了协助完成该过程，RuntimeError.txt文件被上传到 E-Prime Go 网站。此文件可用于确定错误发生的原因以及如何解决问题。如果需要其他帮助来确定错误原因，请联系支持人员（有关更多信息，请参阅 E-Prime Go 网站上提供的信息：增强型实验状态和运行时错误信息 web网站 [36046]）。
另请参见：
信息：E-Prime Go 根据位置和文件类型预先选择可能的资源文件 [35261]
如需更多建议，E-Primer 网站提供了使用 E-Prime Go 的提示和技巧列表。
