本文适用于：
E-Prime 3.0
E-Prime 2.0
症状
E-Prime 无法安装端口驱动程序先决条件，这会导致向导在完成 E-Prime 安装之前中断。
详细信息
由于以下原因之一，出现“无法安装 PST 端口驱动程序”错误：
- 之前安装的 E-Prime 被部分删除。
- E-Prime 的安装中断，导致prtdrv.sys文件被写入 System32 文件夹中的驱动程序子文件夹。
- 由于缺乏提升的权限或常见的安全限制，E-Prime 无法写入 System32 文件夹来安装prtdrv.sys。
端口驱动程序是安装 E-Prime 所需的几个先决条件之一。需要成功安装端口驱动程序才能在 E-Prime 中使用任何端口通信。
解决方法
解决方法1：
解决方法 1 要求您手动删除 System32 文件夹中任何预先存在的prtdrv.sys，然后以完全管理员权限再次尝试安装。
可以通过打开 Windows 资源管理器并导航到这台电脑>本地光盘（这通常是 C: 驱动器）> Windows > System32 >驱动程序来找到prtdrv.sys。如果找到prtdrv.sys请删除它，然后再次运行安装程序。
注意：如果解决方法 1 无法解决错误，请尝试解决方法 2。
解决方法2：
解决方法 2 涉及独立安装其他先决条件并利用“自定义 – 无驱动程序”安装选项。由于使用此方法未安装驱动程序，因此需要单独安装 Chronos 驱动程序、SR Box 驱动程序（仅在 32 位系统上需要，位于 Subject Station 子文件夹中）和 HASP 驱动程序。
1） 从下面的文章中安装具有与您的 E-Prime 版本匹配的完全管理员权限的 E-Prime 先决条件：
2） 安装完所有先决条件后重新启动机器。
3） 以完全管理员权限从“E-Prime”安装子文件夹中运行setup.exe（小写）以执行自定义安装：
请注意，如果使用从支持站点下载的安装包，则需要使用 7-zip 或 WinRAR 等 ZIP 解压软件解压自动执行.zip存档的内容，才能访问“E-Prime”安装文件夹中的setup.exe。
4） 通过安装向导导航到“设置类型”屏幕，然后选择“自定义”选项：
5） 选择“驱动程序”节点的下拉菜单，然后选择“This feature will not be available(此功能将不可用)”：
6） 完成 E-Prime 安装。
7） 以完全管理员权限运行附加的PortDriverInstaller.exe。
注意：如果这些解决方法中的任何一种都不允许 E-Prime 安装继续进行此错误，或者您要使用的端口设备仍然无法正常工作，请联系 PST 产品服务和支持。将PortDriverInstaller.exe在桌面上创建的诊断日志文件提交给 PST 产品服务和支持。
另请参见：
